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便民服務 情滿旅途——集團高速公路一線暖心故事多

來源:本站原創 作者:劉林芃 張莊 陳金秀 王傳超 盧鐘鳴 瀏覽次數: 2021-10-12

為給廣大司乘人員提供安全、快捷、溫馨的服務,展現橙鄉文明服務品牌,近日,集團高速運營一線通過設立便民服務臺、成立志愿服務隊,為過往司乘人員紓困解難,踐行學史力行。

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近日,一輛由贛縣開往宜春的大巴車停在和暢公司江口收費站旁。正當30多名乘客不知所措,紛紛下車等待時,收費站志愿者服務隊迅速行動。志愿者有的為滯留乘客掃健康碼,有的為乘客提供手機充電設備,有的幫乘客照看小孩,還有的將準備好的牛奶面包分發給每位私乘朋友手中。在志愿隊員的陪伴中,原本乏累焦急的乘客們,身心得到緩解。在維修師傅的修理下,車輛得以正常啟動,滯留近4個小時的乘客踏上返程的路途。離開前,乘客們頻頻對志愿者豎起大拇指。

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和暢公司信豐所在收費廣場設立“文明出行、情滿旅途”便民服務臺。由管理所黨員和團員青年組成志愿者,為過往司乘提供高速政策咨詢、開水、應急藥物等物品,給有需要的乘客提供力所能及的幫助。志愿者還主動上前為司乘解答疑問,提醒司乘人員注意安全駕駛,確保文明出行。

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興國所黨支部組織黨員、團員志愿者前往興國南服務區開展“爭先鋒 勇擔當”志愿服務活動。黨員志愿者們兵分三路,協助服務區人員清理廣場垃圾,對服務區內的道路、綠化帶等多處進行打掃、清潔,在服務區餐廳門口檢查來往人員的健康碼,主動引導司乘接受體溫檢測,提示安全交通和文明衛生宣傳等,熱心為司乘排憂解難。

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為全面做好安全風險防控工作,保障司乘人員出行安全,聯興公司各養護單位在確保路況巡查頻率同時,有針對性地加大對重點路段的巡查,以保證能第一時間處置影響行車安全的病害問題,及時消除安全隱患。